常见问题解答:如何在线购买眼镜和镜框
- 我如何获得处方?
验光师将为您进行全面的眼科检查,并依法向您提供处方副本以供您自己记录。您没有义务从验光师那里购买眼镜 - 所以不要感到有压力!
- HPglasses 的价格为何这么低?
我们的价格比您在高街商店中看到的价格要低得多。因为我们在中国市场,目前只有一家在线商店,所以我们可以利用较低的运营成本。然而,我们的产品部门位于中国广州眼镜市场,因此我们拥有最丰富的眼镜资源和成本控制。这就是我们的产品保持高品质和价格实惠的原因。
- 有哪些付款方式?
我们接受所有主流信用卡和借记卡,这些卡采用市场上最强大的加密技术进行安全保护。我们不会将您的卡信息存储在我们的服务器上:所有付款均由世界领先的安全支付处理器 Paypal 处理。这使得所有交易 100% 安全可靠。
- 我需要多长时间才能收到我的处方眼镜?
我们计划在收到订单后 3 个工作日内发货。但请注意,某些处方可能需要长达 15 个工作日。
- 邮费和包装费是多少?
邮资和包装均免费!
- 我需要给您发一份我的处方副本吗?
不,只要您有最新的处方(即订购时不超过一年)。
- 如果还有其他问题该怎么办?
如果您还有本部分未解答的其他问题,请直接通过hello@hpglasses.com与我们联系。
- 我在处方上找不到“添加”读数 - 我该怎么办?
如果您的眼镜仅用于远距离,则无需担心附加值。仅当眼镜用于阅读或其他近距离工作时才需要附加值。有时配镜师使用“ADD”或“Near”一词代替“addition”。他们也可能只写一次,但由于它通常适用于双眼,并且几乎总是相同的值,因此您需要在表格的两个位置输入相同的值。(例如“Add”+2.50 - 应该为左眼和右眼输入)。
- 你们卖儿童处方眼镜吗?
不,我们不出售儿童处方眼镜。
- 我的付款信息安全吗?
是的,您的所有付款详情均输入到我们网站链接的安全互联网网站,并由 Paypal 管理。HPglasses 不会记录客户付款详情。所有这些信息都保存在由 Paypal 管理的安全服务器中。我们的商店使用 128 位 SSL,这是目前市面上最强大的加密级别;所有交易都保证 100% 安全可靠。
- 什么样的镜框适合我?
脸型是选择镜框时最重要的因素。以下列表应该可以大致了解镜框设计:
- 圆脸——矩形镜框最合适
- 椭圆形脸- 大多数镜框适合这种脸型;尺寸是决定镜框尺寸时最重要的一点
- 三角形脸型——矩形镜框最合适
- 方形脸——椭圆形或圆形镜框最合适
- 矩形脸- 椭圆形和圆形镜框最适合中型或较大尺寸的眼镜
请注意:由于镜框来自不同的供应商,您可能会发现同一镜框的尺寸或细节有所不同。
- 网上购物时我该如何保护自己?
当您在线购物时,请务必查看 Web 浏览器底部的小锁图标,以确保您的个人信息受到安全加密的保护。您也可以通过将光标悬停在相关网页上,单击鼠标右键,然后选择“属性”来检查这一点。然后验证显示的 Web 地址是否以“https”开头。“s”表示安全的 Web 服务器。在 hpglasses.com,我们不会将您的信用卡信息存储在我们的服务器上,从而确保您的购买100% 安全。
- 你能从我现有的眼镜上读出我的处方吗?
不可以。您必须向我们提供您从验光师处获得的处方。请注意,处方不得超过一年。
- 我不清楚如何在线输入处方。我可以将其发送给您吗?
是的,你可以。你可以通过电子邮件将处方副本发送给我们;我们会将其附在内部供您使用。
- 我可以使用我的隐形眼镜处方向您订购吗?
不可以,因为隐形眼镜的度数不同。
- 我的瞳距(PD)是多少?如何知道它是多少?
简单来说,就是瞳孔之间的距离。为了让一副眼镜发挥最佳效果,镜片需要与您的双眼之间的距离相匹配,这样每个镜片的中心就与您的瞳孔中心对齐。为了实现这一点,我们需要您的瞳孔距离测量值,也称为 PD 测量值。您可以在验光师为您进行视力检查时询问您的瞳孔距离测量值。
镜头
- 镜片是由什么材料制成的?
我们提供的眼镜配有塑料光学镜片,镜片上免费涂有防刮涂层。请记住,镜片永远不可能防刮。但是,防刮涂层确实可以降低镜片因日常磨损而被刮伤的风险。
- 我可以选择想要订购的眼镜/太阳镜的着色程度的深浅吗?
当然可以。我们提供三种渐变的色调。一旦您选择了色调颜色(这可以在您输入处方后选择),只需在附加信息框中输入您想要的色调级别即可。如果您没有在此处输入任何信息,我们将为您发送中等色调的眼镜/太阳镜。
- 我需要订购薄镜片吗?
是否需要订购薄镜片取决于您的处方和您选择的镜架。如果您的球面度数为 ± 2.5 或以上,我们建议您使用薄镜片。如果您选择半框或无框镜架,这一点尤其重要。这些镜架会露出镜片,选择薄镜片可以提高美观度和整体颜值!
- 塑料镜片不会刮花吗?
尽管塑料镜片比传统玻璃镜片更软,但它们却更轻更安全。为了增加弹性,我们为您提供免费的防刮涂层。