常见问题：如何在线购买眼镜和镜框
- 如何获取我的处方？
验光师会为您进行全面的眼部检查，并且法律规定必须向您提供一份处方副本，以供您留存。您没有义务从验光师那里购买眼镜，因此不必感到有压力！
- 为什么HPglasses的价格这么低？
我们的价格明显低于您在商业街实体店看到的价格。由于我们位于中国市场，目前仅经营网上商店，因此可以享受更低的运营成本。不过，我们的产品部门位于中国广州眼镜市场，因此拥有最丰富的眼镜资源，并能有效控制成本。这就是我们的产品能够保持高品质且价格实惠的原因。
- 有哪些付款方式可供选择？
我们接受所有主要的信用卡和借记卡，并采用商业领域可用的最高级别加密技术确保安全。我们不会将您的银行卡信息存储在服务器上：所有付款均由全球领先的安全支付处理商Paypal处理。这使所有交易都能做到100%安全可靠。
- 我需要多久才能收到配镜眼镜？
我们会在收到订单后3个工作日内发出眼镜。不过请注意，部分处方可能需要最多15个工作日。
- 邮费和包装费是多少？
邮费和包装费全免！
- 我需要向你们发送处方副本吗？
不需要，只要您持有当前有效的最新处方（即下单时处方不超过一年）。
- 如果我还有其他问题怎么办？
如果您还有本节未解答的其他问题，请直接通过hello@hpglasses.com联系我们。
- 我在处方上找不到“附加度数”，该怎么办？
如果您的眼镜仅用于看远，则无需担心附加度数。只有当眼镜用于阅读或其他近距离工作时，才需要填写附加度数。有时验光师会使用“ADD”或“Near”代替“addition”。他们也可能只填写一次，但由于附加度数通常适用于双眼，而且双眼的数值几乎总是相同，因此您需要在表格中的两个位置输入相同的数值。（例如：“Add” +2.50 - 应在L眼和R眼中都填写）。
- 你们销售儿童配镜眼镜吗？
不销售。我们不销售儿童配镜眼镜。
- 我的付款信息安全吗？
是的，您的所有付款信息都会在一个安全的网站中输入，该网站与我们的网站相连，并由Paypal管理。HPglasses不会记录客户的付款信息。所有这些信息都存储在由Paypal管理的安全服务器上。 我们的网站使用128位SSL加密，这是商业领域可用的最高级别加密技术；所有交易均保证100%安全可靠。
- 什么样的镜框适合我？
脸型是选择任何镜框时最重要的因素。以下列表可以为镜框款式提供一个大致参考：
- 圆脸 - 矩形镜框最适合
- 椭圆脸 - 大多数镜框都适合这种脸型；选择时尺寸是最重要的因素
- 三角脸 - 矩形镜框最适合
- 方脸 - 椭圆形或圆形镜框最适合
- 长方形脸 - 椭圆形和圆形镜框最适合，建议选择中等或更大尺寸的款式
请注意： 由于镜框来自不同供应商，同一款镜框的尺寸或细节可能会有所差异。
- 在线购物时如何保护自己？
在线购物时，请务必查看网页浏览器底部的小锁图标，以确保您的个人信息受到安全加密保护。您也可以将光标移到相关网页上，点击鼠标右键并选择“属性”进行检查。然后确认显示的网址以“https”开头。其中的“s”表示安全的网络服务器。在hpglasses.com，我们不会将您的信用卡信息存储在服务器上，让您的购物100%安全。
- 你们能从我现有的眼镜上读取处方吗？
不能。您必须向我们提供由验光师开具的处方。请注意，处方不应超过一年。
- 我不确定如何在线填写处方，可以改为发送给你们吗？
可以。您可以通过电子邮件向我们发送处方副本；我们会为您在内部附加保存。
- 我可以使用隐形眼镜处方在你们这里下单吗？
不可以，因为隐形眼镜使用不同的处方。
- 什么是瞳距（PD），我如何知道自己的瞳距？
简单来说，瞳距就是两只瞳孔之间的距离。为了让眼镜发挥最佳效果，镜片需要根据您双眼之间的距离进行制作，使每片镜片的中心与相应瞳孔的中心对齐。为此，我们需要您的瞳距测量值，也称为PD测量值。验光师为您进行视力检查时，您可以向其询问自己的瞳距。
镜片
- 镜片由什么材料制成？
我们提供的眼镜配有塑料光学镜片，并免费提供防刮涂层。请记住，镜片不可能完全防刮。不过，防刮涂层可以降低镜片在日常佩戴和磨损过程中被刮花的风险。
- 我可以选择想要订购的眼镜/太阳镜的染色深浅吗？
当然可以。我们为可选颜色提供三种染色渐变。选择染色颜色后（您可以在输入处方后选择），只需在“额外信息”框中注明您想要的染色深度。如果您未填写任何信息，我们将为您的眼镜/太阳镜配备中等深度的染色。
- 我需要订购薄镜片吗？
是否需要订购薄镜片取决于您的处方和所选镜框。如果您的球镜度数为± 2.5或更高，我们建议使用薄镜片。如果您选择半框或无框镜架，这一点尤其重要。这些镜架会暴露镜片，选择薄镜片可以提升美观度和整体面部效果！
- 塑料镜片不会被刮花吗？
虽然塑料镜片比传统玻璃镜片更柔软，但它们明显更轻，也更安全。为增强耐用性，我们免费为您提供防刮涂层。