常見問題：如何在線上購買眼鏡和鏡框
- 如何取得我的處方？
驗光師會為您進行全面的眼睛檢查，並依法提供一份處方副本供您留存。您沒有義務向驗光師購買眼鏡，因此不必感到有壓力！
- 為什麼 HPglasses 的價格這麼低？
我們的價格大幅低於您在一般街邊眼鏡店所見的價格。由於我們在中國市場營運，目前也只有線上商店，因此能享有較低的營運成本。不過，我們的產品部門位於中國廣州眼鏡市場，因此擁有最豐富的眼鏡資源，並能有效控制成本。這就是我們的產品能維持高品質且價格實惠的原因。
- 有哪些付款方式可供選擇？
我們接受所有主要的信用卡和金融卡，並以商業上可用的最高等級加密技術確保安全。我們不會將您的卡片資料儲存在伺服器上：所有付款均由全球領先的安全付款處理商 Paypal 處理。這讓所有交易都能獲得 100% 安全保障。
- 我需要多久才能收到我的處方眼鏡？
我們的目標是在收到訂單後 3 個工作天內寄出眼鏡。不過請注意，部分處方可能需要最多 15 個工作天。
- 郵寄和包裝費用是多少？
郵寄和包裝免費！
- 我需要寄送處方副本給你們嗎？
不需要 - 只要您持有目前有效且最新的處方（即下單時未超過一年的處方）即可。
- 如果我還有其他問題，該怎麼辦？
如果您有本節未解答的其他問題，請直接透過 hello@hpglasses.com 聯絡我們。
- 我在處方上找不到「ADD」閱讀附加度數，該怎麼辦？
如果您的眼鏡僅供看遠使用，您不必擔心附加度數。只有在眼鏡將用於閱讀或其他近距離工作時，才需要填寫附加度數。有時驗光師會使用「ADD」或「Near」一詞，而不是「addition」。他們也可能只寫一次，但由於通常適用於雙眼，而且雙眼的數值幾乎總是相同，因此您需要在表格中的兩個欄位填入相同數值。（例如：「Add」+2.50 - 應在 L 和 R 眼欄位中都填寫。）
- 你們有販售兒童處方眼鏡嗎？
沒有。我們不販售兒童處方眼鏡。
- 我的付款資料安全嗎？
安全，您所有的付款資料都會在我們網站連結並由 Paypal 管理的安全網站上輸入。HPglasses 不會記錄客戶的付款資料。所有這些資訊都儲存在由 Paypal 管理的安全伺服器上。 我們的商店採用 128 位元 SSL，這是商業上可用的最高等級加密技術；所有交易都保證 100% 安全。
- 什麼樣的鏡框適合我？
臉型是選擇任何鏡框時最重要的因素。以下清單可大致說明適合的鏡框設計：
- 圓臉 - 長方形鏡框最適合
- 橢圓臉 - 大多數鏡框都適合此臉型；尺寸是選擇時最重要的一點
- 三角臉 - 長方形鏡框最適合
- 方臉 - 橢圓形或圓形鏡框最適合
- 長方形臉 - 中型或較大型的橢圓形和圓形鏡框最適合
請注意： 由於鏡框來自不同供應商，同一款鏡框的尺寸或細節可能會有所差異。
- 在線上購物時，如何保護自己？
在線上購物時，請務必查看網頁瀏覽器底部的小鎖圖示，以確保您的個人資訊受到安全加密保護。您也可以將游標移到相關網頁上，按一下滑鼠右鍵並選擇「Properties」來確認。接著確認顯示的網址是否以「https」開頭。「s」代表安全的網頁伺服器。在 hpglasses.com，我們不會將您的信用卡資訊儲存在伺服器上，讓您的購買完全安全。
- 你們可以從我現有的眼鏡讀取處方嗎？
不可以。您必須提供由驗光師取得的處方。請注意，處方不應超過一年。
- 我不確定如何在線上填寫處方。可以改寄給你們嗎？
可以。您可以透過電子郵件寄送處方副本給我們；我們會在內部為您附加檔案。
- 可以使用隱形眼鏡處方來向你們下單嗎？
不可以，因為隱形眼鏡使用不同的處方。
- 什麼是我的瞳距（PD）？如何得知瞳距？
簡單來說，瞳距就是兩個瞳孔之間的距離。為了讓眼鏡發揮最佳效果，鏡片必須按照雙眼之間的距離製作，使每片鏡片的中心與瞳孔中心對齊。為此，我們需要您的瞳距測量值，也稱為 PD 測量值。您可以在驗光師為您進行眼睛檢查時，向其詢問您的瞳距。
鏡片
- 鏡片是由什麼材質製成的？
我們供應的眼鏡配有塑膠光學鏡片，並免費提供防刮塗層。請記住，鏡片永遠不可能完全防刮。不過，防刮塗層確實能降低鏡片在日常使用和磨損中被刮傷的風險。
- 我可以選擇想訂購的眼鏡／太陽眼鏡染色深淺嗎？
當然可以。我們為提供的顏色提供三種染色深淺。選定染色顏色後（可在輸入處方後選擇），只要在額外資訊欄中註明您想要的染色深淺即可。如果您未填寫任何資訊，我們將寄送中等深度染色的眼鏡／太陽眼鏡。
- 我需要訂購薄型鏡片嗎？
是否需要訂購薄型鏡片，取決於您的處方和所選鏡框。如果您的球面度數為 ± 2.5 或以上，我們建議使用薄型鏡片。若您選擇半框或無框鏡框，這點尤其重要。這類鏡框會露出鏡片，而選擇薄型鏡片能改善美觀和整體臉部觀感！
- 塑膠鏡片不會刮傷嗎？
雖然塑膠鏡片比傳統玻璃鏡片柔軟，但重量更輕，也更安全。為增加耐用性，我們免費提供防刮塗層。